Dr. Helmut Eichert & Mag. Günther Göschl Geschäftsführer & Finanzdirektor der Oracle Austria GmbH / Wien

Inhalt:
Oracle versteht sich als globales Unternehmen, das weltweit dasselbe Produkt- und Dienstleistungsportfolio anbietet. Dabei wird auf ein einheitliches Business Modell aufgesetzt, das durch ein einheitliches globales IT Modell unterstützt wird. Damit wird Oracle selbst zu einem durchgehenden Oracle-Anwender. In diesem Vortrag werden die praktischen Erfahrungen und Implikationen dieser Modelle dargestellt.

Globalisierte Geschäftsprozesse erfordern globalisierte Verfügbarkeiten. Wartungsfenster für Datenbanken werden damit zu einem sehr knappen Gut. Wir zeigen Ihnen, welche Mittel und Technologien Oracle anbietet, um notwendige Downtimes zu reduzieren bzw. zu minimieren. Bekannte Schlagworte wie RAC und DataGuard seien der Vollständigkeit halber hier auch erwähnt, wir wollen Ihnen mit diesem Vortrag jedoch alternative Wege zur Annäherung an ZERO Downtime näher bringen.

Wie kommt man in einer globalen Wettbewerbssituation zu globalen Projekten? Wie lässt sich das vorhandene Know How und Expertenwissen global vermarkten? Wie laufen dann die global verteilten Projekte ab?

Anhand eines konkreten Beispiels zeigen wir, wie durch ein APEX Experten Blog ein Tochterunternehmen der Deutschen Bank in Luxemburg auf Sphinx IT aufmerksam wurde und ein strategisch wichtiges Projekt beauftragt hat. In dem Vortrag geht es darum welche „Do’s and Dont’s“ es bei der verteilten Entwicklung zu beachten gilt und welche Methoden, Tools und Techniken eingesetzt wurden um das verteilte Projekt erfolgreich abzuschließen. Auch auf die Vorteile von Oracle APEX in der Umsetzung von zeitkritischen Projekten wird eingegangen.

Produktvorstellung - Vorteile eines E-L-T Ansatzes im Vergleich zu einer herkömmlichen E-T-L Architektur, Einsatzgebiete von ODI
Raiffeisen International – Success Story

Der Kunde steht im Mittelpunkt der Aktivitäten des Unternehmens – die komplexen Unternehmensstrukturen, Prozesse und Beziehungen in den globalisierten Unternehmensaktivitäten verteuern und erschweren die Gesamtsicht auf den Kunden. Mehrfache Einträge, Unübersichtliche Hierarchien, wiedersprüchliche Detailinformationen, viele verteilte Informationen über mehrere Datenbanken, erschweren es zunehmend für die Kunden schnell und effektiv die richtige Verkaufs- und Service-aktivitäten. Unternehmensaufkäufe und Integrationen erfordern vermehrt, dass die Synergieeffekte schnell realisiert werden können, die IT Systeme jedoch können mit diesen schnellen Änderungen oft nicht Schritt halten, und es kommt zur „Business Execution Gap“. Der Vortrag berichtet Theorie und Praxis von Customer Data Integration (Master Data Management) als ersten und wichtigsten Schritt zu einer Service Orientierten Architecture (SOA) und einer Basis für eine noch stärkere Agility der IT-Systeme.

EDV-Systeme müssen aufgrund der Globalisierung Daten und Zeichen unterschiedlicher Sprachen und Länder verarbeiten. Oracle bietet dafür mit Unicode bereits langjährige Unterstützung.
Im Vortrag wird auf Unicode und die Ansätze zur Speicherung mehrsprachiger Daten eingegangen. Möglichkeiten zum nachträglichen "Fit machen" der Datenbank und tlw. Applikationen werden aufgezeigt. Neben dem Überblick wird auch Einblick in die Technik gegeben und dabei auf Fallstricke und Fußangeln hingewiesen.

Die Anforderungen an Usability und User Experience im internationalen Kontext sind, wie auch in anderen Bereichen (z.B. Marketing), sehr vielfältig. Ist es selbst im nationalen Einsatz herausfordernd den benutzerzentrierten Ansatz zu verfolgen, stellen sich die Benutzer international noch viel heterogener dar. Mit fortschreitender Globalisierung wird häufig angenommen, dass es neben einer Vereinheitlichung der Bedürfnisse auch zu einer Vereinheitlichung der Werte kommt – was erwiesenermaßen nicht der Fall ist. Zentrale Fragestellungen sind daher valide Guidelines für den multinationalen Einsatz sowie Forschungs-erkenntnisse, die sich mit den Verhaltens- und Werteunterschieden der Zielgruppen befassen. USECON präsentiert im Rahmen dieses Vortrages Beispiele für internationale Weblösungen (z.B. Sprachauswahl), unterschiedliche User Experience Lösungen (Navigation, Design, Farben, Symbole ) sowie unterschied-liche Nutzungskontexte. Erfahren Sie, wie Sie internationale Usability Engineering Methoden in den User Centred Design Prozess über alle Projektphasen einbetten können und dadurch nachhaltig für erhöhte Usability und internationalen Unternehmenserfolg sorgen.